Processus d'évaluation des établissements sociaux et médico sociaux

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NTG CONSEIL

Les étapes de déroulement d'une évaluation

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Prise de contact et analyse préalable

Nous entamons le processus d'évaluation en établissant un premier contact avec votre établissement. Cette étape initiale comprend le recueil et l'analyse préalable des informations et des documents nécessaires à la compréhension de votre structure. Nous pouvons également organiser une réunion de présentation de la méthodologie que nous allons suivre tout au long de l'évaluation.

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Recueil d'informations sur site

Cette étape essentielle consiste à collecter des données directement sur votre site selon la méthodologie définie par la Haute Autorité de Santé. À travers des entretiens individuels et collectifs, des observations sur le terrain et un examen approfondi de vos documents, nous nous immergeons dans votre quotidien pour comprendre votre fonctionnement et identifier vos points forts et vos axes de progrès.

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Rédaction du pré-rapport

Sur la base des informations et des éléments recueillis, nous rédigeons un pré-rapport détaillé comprenant les cotations et commentaires (points forts et axes de progrès) dans le mois qui suit l’évaluation sur site. Ce document constitue une étape clé dans notre processus d'évaluation.

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Échanges contradictoires

L'établissement peut apporter des observations suite à la réception du pré-rapport à travers la plateforme Synaé dans le mois qui suit la transmission par l’organisme évaluateur.

5

Validation du rapport final

Après analyse des éventuelles observations émises par l'établissement et échanges avec l’établissement, nous validons le rapport final, qui reprend l'ensemble des éléments évalués ainsi que observations émises par l’établissement. Ce rapport constitue une feuille de route précieuse pour votre établissement dans sa démarche d'amélioration continue. Ce rapport doit ensuite être transmis aux autorités de tarification et de contrôle et la HAS.

6

Réunion de restitution

Une réunion de restitution peut être organisée à la demande de l'établissement pour présenter les résultats de l'évaluation.

Pourquoi NTG CONSEIL ?

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Expertise et impartialité

NTG Conseil bénéficie d'une solide expertise dans le domaine de l'évaluation des établissements sociaux et médico-sociaux. Nous nous engageons à vous fournir un accompagnement impartial et personnalisé de qualité tout au long du processus d'évaluation.

Approche méthodologique rigoureuse

Nous mettons en œuvre une méthodologie rigoureuse, basée sur les outils et les méthodes d’évaluation validés et publiés par la HAS (référentiel manuel et procédure d’évaluation), pour garantir des évaluations objectives et pertinentes.

Évaluation Personnalisée et Rigoureuse

Notre processus d’évaluation commence par une phase de planification approfondie, où nous travaillons en étroite collaboration avec vous pour comprendre vos objectifs et vos besoins uniques. Nous élaborons ensuite un plan d’évaluation sur mesure, en utilisant des critères spécifiques adaptés à votre secteur et à vos activités selon le référentiel HAS.

Collecte et Analyse de Données Approfondies

Nous procédons ensuite à la collecte de données à travers une variété de méthodes, y compris des entretiens, des observations sur le terrain et l’examen de la documentation pertinente. Notre équipe d’évaluateurs chevronnés analyse ensuite ces données de manière approfondie, en utilisant des outils et des méthodes éprouvés pour évaluer la qualité de vos services et identifier les domaines à améliorer.

Rapports

À la fin du processus d’évaluation, nous vous fournissons un rapport complet et détaillé, qui reprend l’ensemble des éléments d’évaluation du référentiel cotés. Il met en valeur les axes forts, ainsi que les axes de progrès identifiés. Il présente une représentation graphique des résultats pour en faciliter la lecture au niveau global, par chapitres et par thématiques. Il fait également un focus sur la cotation des critères impératifs.

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